Preguntas Frecuentes

Preguntas

Estas son alguna de las preguntas frecuentes….

Qué formas de pago aceptan

Ofrecemos las dos formas de pago más prácticas:

  1. Paypal (+5% en el total por costes pasarela)
  2. Tarjetas de crédito ( excepto American Express )

Al finalizar tu compra, recibes la confirmación de tu pedido por e-mail.

Como puedo encargar un cuadro personalizado

Si quieres tu cuadro personalizado puedes contactarnos rellenando el formulario de la pestaña CONTACTO en la web, por mail, a la dirección de correo electrónico info@skullture.store o por watsapp al número +34 688 24 22 33.

Por cualquiera de las tres vías puedes explicarnos  tu idea y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Tengo descuento si hago un pedido grande

En Skullture premiamos a los buenos clientes, tanto a los nuevos como a los habituales. Cuántos más artículos tengas en tu carro de la compra, más descuento se aplicará.

Si realizas un pedido de 5 artículos o más obtendrás un descuento del 10%.

Si realizas un pedido de 10 artículos o más obtendrás un descuento del 15%.

Y a partir de 15 artículos tienes un 20% de descuento

Mientras realizas el pedido puedes ir viendo cómo a partir de 5 productos se va aplicando el descuento automáticamente en cada artículo individual. Se ven al lado del precio normal, en la parte izquierda. Puedes sumar unidades de un mismo producto o combinarlos a tu gusto.

Recuerda clicar al botón ACTUALIZAR cada vez que sumes o elimines un producto.Y más abajo podrás ver el precio total de tu compra con el IVA incluído y el descuento total que obtienes.

Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte

Recomendamos abrir el paquete delante del mensajero para comprobar el estado del artículo.

Si observas alguna rotura el mensajero se llevará el paquete y tendrás un plazo de 24 horas para contactarnos e informar de la incidencia. A partir de ese momento pondremos en marcha el Protocolo de DEVOLUCIÓN POR ROTURA.

Si observas la rotura una vez se haya ido el mensajero, dispones de 24h, desde la recepción del paquete, para notificarlo por mail a info@skullture.store.

Recuerda incluir en el mail tus datos personales, teléfono, información de la incidencia y fotos del artículo con rotura. A partir de ese momento se pone en marcha el protocolo de DEVOLUCIONES que puedes consultar en la página principal.

Es un producto artesano

Nuestras creaciones son artesanas y hechas con mucho mimo, con materiales de gran calidad. Decoración única para exponer en cualquier ambiente, para todos los públicos y asequible a todos los bolsillos.

Intentamos, cada año innovar con nuevos artículos y nuevos diseños decoración y joyería.